Política de Privacidade

Última atualização: 14/01/2026

      Compromisso com sua Privacidade: Não armazenamos, compartilhamos ou vendemos seus dados pessoais. As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para processamento da sua solicitação e são descartadas após a conclusão.
    

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Rastreio ("nós", "nosso" ou "site") coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários ("você" ou "usuário"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta política.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário:

CPF: Utilizado exclusivamente para consulta de encomendas
Nome: Para identificação durante o atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP: Para segurança e prevenção de fraudes
Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência
Informações do dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

Processar sua solicitação de consulta de encomendas
Identificar e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência do usuário no site

      Importante: Não utilizamos seus dados para marketing, propaganda ou qualquer finalidade comercial diversa do serviço contratado.
    

4. Não Armazenamento de Dados

Diferentemente de outros serviços, não mantemos banco de dados com informações pessoais dos usuários. Os dados são:

Processados em tempo real durante sua sessão
Descartados automaticamente após a conclusão do atendimento
Não armazenados em servidores próprios ou de terceiros

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros, exceto:

Quando exigido por lei ou ordem judicial
Para processadores de pagamento (dados mínimos necessários para a transação)
Para proteger nossos direitos legais

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos apenas cookies essenciais para:

Manter sua sessão ativa durante a navegação
Lembrar suas preferências de consentimento
Garantir a segurança do site

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados:

Conexão criptografada via SSL/TLS
Servidores protegidos por firewall
Monitoramento contínuo de ameaças
Acesso restrito a sistemas internos

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmação: Saber se tratamos seus dados
Acesso: Obter cópia dos dados tratados
Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
Eliminação: Solicitar exclusão de dados (quando aplicável)
Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

Email: privacidade@rastreio.com.br
Formulário: Através do atendimento online no site

12. Legislação Aplicável

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Código de Defesa do Consumidor

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